Agente de IA para atención y calificación
Atiende, clasifica y agenda 24/7, en tu idioma.
Quiero esto en mi empresa →Qué resuelve
- Califica leads y responde dudas
- Conectado a tu CRM y calendario
- Soporte continuo sin ampliar equipo
Se adapta a tu negocio
Esta es una solución de referencia. La adaptamos a tu operación, tus datos y tu proceso — y la dejamos funcionando en producción, en semanas.
Diagnóstico → diseño a medida → implementación en entregas cortas → resultado medible.
Cada consulta que entra por WhatsApp, email o el formulario de la web espera respuesta. Fuera de horario nadie contesta. En horario, tu equipo interrumpe lo que hace para responder lo mismo de siempre: disponibilidad, plazos, condiciones, cómo pedir cita. Los leads buenos se mezclan con los curiosos y nadie los separa hasta que alguien tiene tiempo.
Montamos un agente de IA que atiende esas conversaciones en tu idioma, con la información de tu negocio. Responde dudas frecuentes, hace las preguntas de calificación que tú definas, registra el contacto en tu CRM y agenda la cita en tu calendario. Lo que no puede resolver lo pasa a una persona con el contexto completo.
Para quién es
Para empresas que reciben consultas a diario por WhatsApp, email o web y no dan abasto: clínicas, despachos, distribuidores, inmobiliarias, servicios B2B con equipo comercial pequeño. Tiene sentido si ya tienes un CRM o una agenda que quieres alimentar, y si las mismas preguntas se repiten cada semana.
Con qué se conecta
- CRM (fichas de contacto, oportunidades y notas)
- Calendario y agenda de citas
- WhatsApp, email y formulario web como canales de entrada
- Plataforma de automatización para el flujo entre sistemas
- ERP o programa de facturación para consultar disponibilidad y estado de pedidos
- Excel o Google Sheets como base de conocimiento o registro
Un caso típico
Una empresa que vende maquinaria industrial recibe consultas por WhatsApp y por la web a cualquier hora. El comercial las lee al día siguiente, contesta a las que puede y pierde el hilo de las demás. Muchas son de curiosos que nunca van a comprar. Montamos un agente que responde al momento, en español o en el idioma del contacto, con el catálogo y las condiciones de la empresa como base. Pregunta qué necesita, para qué uso, en qué plazo y con qué presupuesto aproximado, y con esas respuestas clasifica el contacto. Si encaja, crea la ficha en el CRM con toda la conversación y agenda una llamada en el calendario del comercial. Si no encaja, lo atiende con cortesía y lo cierra. El comercial empieza el día con citas reales, no con una bandeja llena.
Cómo funciona
- 01
Diagnóstico: revisamos tus conversaciones reales, qué preguntas se repiten, qué hace que un lead valga y dónde entra cada consulta.
- 02
Diseño: definimos contigo las preguntas de calificación, las respuestas permitidas, el tono y cuándo el agente pasa la conversación a una persona.
- 03
Construcción: conectamos el agente a tu canal, tu CRM y tu calendario, y lo probamos con casos reales antes de abrirlo al público.
- 04
Producción y medida: lo ponemos en marcha, revisamos las conversaciones semanalmente y ajustamos contra los criterios de éxito fijados al inicio.
Preguntas frecuentes
¿Cómo empiezo?
Respondes 5 preguntas en esta web y te enviamos la propuesta por email. En 24-48 h te decimos qué solución tiene sentido para tu caso. Si el agente encaja, definimos alcance y condiciones después del diagnóstico. No hay llamada de venta previa ni compromiso.
¿Qué pasa si mis contactos viven en Excel o en un sistema sin API?
Funciona igual, con otra vía de conexión. El orden es siempre el mismo: primero la API de tu sistema; si no existe, una exportación programada en CSV o Excel; y si tampoco es posible, una carga manual mensual acordada contigo. El agente registra los leads y las citas en ese soporte y tú los ves donde ya trabajas.
¿El agente va a inventarse respuestas o dar información que no debe?
Solo responde con la información que tú apruebas: catálogo, condiciones, horarios, preguntas frecuentes. Si no tiene la respuesta, lo dice y deriva la conversación a una persona con el historial completo. Definimos juntos los límites al inicio y revisamos las conversaciones reales en producción para corregir lo que falle.
¿Sustituye a mi equipo de atención o comercial?
No. Quita la primera capa: responder lo repetido, filtrar a quien no encaja y dejar la cita hecha. Tu equipo entra cuando hay una persona calificada al otro lado, con el contexto de la conversación delante. Eso es lo que permite atender más sin ampliar plantilla: el tiempo de las personas se dedica a quien puede comprar.
Cuéntanos tu caso y te respondemos por email con los próximos pasos. Sin coste, sin compromiso.
Respuesta por email en 24-48 h.